আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

e88e-তে আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে e88e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি e88e-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। e88e-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো।

আমরা এই নীতিটি সহজ বাংলায় লিখেছি — যাতে প্রতিটি সদস্য তাঁর তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখতে পারেন। জটিল আইনি ভাষার বদলে সরল কথায় সব কিছু বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।

e88e শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

উপরের তথ্যের বাইরে e88e আর কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। বিশেষভাবে উল্লেখ্য — আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

e88e আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয়গত ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে পরিচয়পত্রের তথ্য প্রয়োজন হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম ঠেকাতে ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহার হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা দেওয়া।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: প্রমোশন, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা।

e88e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ থাকলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে e88e বাধ্য।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধকারী সংস্থার সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারাও একই ধরনের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। e88e নিচের নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC যাচাই নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দের তথ্য আপনি অপ্ট-আউট করার পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা এমনভাবে익নামিত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

e88e ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করার জন্য — এই কুকি গ্রহণ না করলেও সেবা ব্যবহার করা যাবে।

e88e-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@e88e.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে e88e একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।
• অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা সনাক্ত করার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা রয়েছে।
• সার্ভার ও ডেটা সেন্টার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

e88e কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকেন, তা জানার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক e88e ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং ও শিশু সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন।

e88e প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপডেটের কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও e88e ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@e88e.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন — ২৪/৭ উপলব্ধ
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পাতা দেখুন